Términos del servicio de cancionpara.com

Pides una canción contándonos una historia y pagas con tarjeta por Stripe. En un máximo de 5 días hábiles desde que se confirma tu pago recibes, en una página propia de cancionpara.com y en un MP3 descargable, la canción terminada (plan Sencilla) o las dos versiones para que elijas (planes Completa y Con video); la versión elegida, con su ajuste de letra, portada y video, te llega en un máximo de 5 días hábiles desde que nos dices cuál eliges. Si no te gusta, la rehacemos una vez sin costo; si la nueva versión tampoco te convence, te devolvemos todo tu dinero si lo pides dentro de los 7 días naturales siguientes a recibirla. Puedes cancelar con reembolso total mientras no hayas recibido ningún avance ni la canción. La canción es para tu vida personal, no para venderla ni usarla en publicidad. Tus datos y tu historia se usan solo para atender tu pedido: hacer, cobrar y entregar tu canción y resolver dudas o reembolsos; no te enviamos publicidad, y tu canción solo se muestra como ejemplo si tú lo autorizas por escrito.

cancionpara.com, con la marca «canción para» y el lema «el regalo que se canta», lo opera Ricardo Rivas Mandujano. Aquí «nosotros» somos él y cancionpara.com; «tú» eres quien hace y paga el pedido. Nuestro medio de contacto y de notificaciones es hola@cancionpara.com. No publicamos domicilio físico: si lo necesitas para una reclamación o cualquier trámite, pídelo a ese correo y te lo enviamos en un máximo de 5 días hábiles, sin pedirte el motivo.

Antes de pagar puedes leer estos términos y nuestro Aviso de privacidad en cancionpara.com; al marcar la casilla de aceptación y dar clic en «Continuar al pago» los aceptas. Debes tener al menos 18 años; al pedir declaras que los tienes. Si un pedido lo hizo un menor, lo cancelamos, reembolsamos y borramos sus datos. La persona homenajeada sí puede ser menor, por ejemplo tu hijo o tu hija. Esta es una relación de consumo protegida por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): nada en estos términos reduce los derechos que esa ley te da.

Contratas una canción original hecha con tu historia: una letra escrita para esa persona y esa ocasión, producida en el estilo musical que elijas. Con cualquier plan recibes una página web propia de tu canción en cancionpara.com, con reproductor y letra, en una dirección con nombre que puedes compartir por WhatsApp, y el archivo MP3 para descargar.

Sencilla: una versión, su página y el audio MP3. Completa: dos versiones para que elijas, un ajuste de letra incluido y una portada personalizada. Con video: todo lo de la Completa más un video con la letra. El precio de cada plan es el que muestra cancionpara.com al momento de pagar (precio de lista de $349, $649 y $1,149; en promoción se muestra el descuento aplicado): en pesos mexicanos y con los impuestos aplicables incluidos.

El ajuste de letra es una ronda de cambios a la letra de la versión que elijas: pídelo cuando nos digas cuál eliges y te la entregamos ajustada, con la portada y el video, en el plazo de la sección 7. Es distinto de la garantía de la sección 8, que aplica a los tres planes. Lo que anunciamos en cancionpara.com también nos obliga; si hubiera diferencia con estos términos, aplica lo que más te favorezca.

En cancionpara.com/pedir llenas el formulario: para quién es la canción, quién eres tú para esa persona, la historia (es lo principal), la ocasión, el estilo musical, algo que no debe aparecer, el plan, tu nombre, tu correo (obligatorio) y tu WhatsApp (opcional), y marcas la casilla con la que aceptas estos términos y el uso de tu historia conforme al Aviso de privacidad. Al dar clic en «Continuar al pago» pasas a la página de pago de Stripe. Tu pedido queda registrado como pendiente de pago y se confirma cuando Stripe nos avisa que el cobro se completó; mientras tanto no se produce nada ni se te cobra nada. Con el pago confirmado verás en pantalla tu número de pedido; ese número y el cargo en tu estado de cuenta («CANCIONPARA.COM») son tu comprobante. Si necesitas factura, pídela por correo con tus datos fiscales.

El correo es el canal del pedido; si diste tu WhatsApp, también te avisamos por ahí. Revisa nombres y detalles antes de pagar: la letra se escribe con la información tal como la capturaste. Si detectas un error, escríbenos de inmediato; si tu correo llega antes de que te enviemos el primer avance o la canción, lo corregimos sin costo. Si escribiste mal tu correo, escríbenos desde otro con tu nombre, el plan y la fecha del pago. Si tu historia no queda clara, te preguntaremos por correo y el plazo queda en pausa hasta que contestes; si pasan 30 días naturales sin respuesta, cancelamos el pedido y te reembolsamos.

La historia es tuya y tú decides qué contar. Al enviarla declaras que tienes derecho a compartirla, incluidos los nombres y datos de otras personas, y que su uso en una canción no viola derechos de nadie. La letra puede incluir esos nombres y detalles, y cualquiera con el enlace podrá leerla; usa el campo «algo que no debe aparecer» para lo que quieras dejar fuera.

Es normal que una historia incluya datos sensibles: una enfermedad, una pérdida, creencias, la vida de pareja. Al marcar la casilla de consentimiento del formulario y enviar el pedido nos das tu consentimiento expreso y por escrito, por medios electrónicos, para usarlos únicamente en tu canción y para atender tu pedido. Si son de otra persona, inclúyelos solo si esa persona estaría de acuerdo. Si la persona homenajeada es menor de edad, tú respondes de tener derecho a compartir su historia; normalmente eso significa ser su madre, padre o tutor, o contar con el permiso de quien lo sea.

La persona homenajeada y cualquier persona mencionada pueden pedirnos que retiremos sus datos o la página (secciones 14 y 15). Si un tercero nos reclama porque los datos que aportaste no eran tuyos, no tenías derecho a compartirlos o eran falsos, tú respondes de esa reclamación; te avisaremos en cuanto la recibamos. De lo que hagamos nosotros fuera de lo prometido aquí respondemos nosotros.

El precio es el que muestra el sitio al momento de pagar: en pesos mexicanos, con impuestos incluidos, en un solo pago por adelantado y sin cargos ocultos. Un cambio de precio nunca afecta un pedido ya pagado. Si tu tarjeta es de un banco fuera de México, tu banco puede aplicar un tipo de cambio o una comisión que no forma parte del precio.

Pagas con tarjeta a través de Stripe, en una página de pago alojada por Stripe. El sitio no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta; los captura y procesa Stripe. En tu estado de cuenta el cargo aparece como «CANCIONPARA.COM». Si tienes una duda sobre un cargo, escríbenos antes de disputarlo: casi siempre lo aclaramos más rápido, aunque disputarlo es tu derecho. Si tu banco te devuelve el cargo, el pedido queda como reembolsado y aplica la sección 9.

Te entregamos tu canción en un máximo de 5 días hábiles; el primero es el día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar los de descanso obligatorio en México.

La entrega es el correo, y el WhatsApp si lo diste, con el enlace a la página de tu canción, desde donde la escuchas, lees la letra y descargas el MP3. En Sencilla recibes la canción terminada dentro del plazo. En Completa y Con video recibes dentro del plazo las dos versiones para que elijas: ese correo es el «primer avance». Desde que nos dices cuál eliges, te entregamos en un máximo de 5 días hábiles la versión elegida con el ajuste que pidas, la portada y, en Con video, el video, que se ven y descargan desde la misma página. En estos términos, «la entrega» es el correo con tu canción terminada; el tiempo que tardes en elegir o contestar no cuenta.

Si no pudiéramos cumplir el plazo, te avisaremos antes de que venza con la nueva fecha; tú decides si esperas o cancelas con reembolso total. Si el plazo vence sin entrega, con aviso o sin él, puedes cancelar con reembolso total, y si el retraso es por causas nuestras conservas además la bonificación que la LFPC prevé. Si falla un servicio de terceros del que dependemos (alojamiento, pagos o inteligencia artificial), el retraso es nuestro y aplica esta misma regla.

Aplica a los tres planes. Escríbenos a hola@cancionpara.com o responde al correo de entrega dentro de los 60 días naturales siguientes a la entrega y cuéntanos qué no te convenció: la letra, el estilo, la voz, el ritmo. La rehacemos con la misma historia y el mismo plan y te la entregamos en un máximo de 5 días hábiles desde tus comentarios; si tu plan incluye portada o video, se actualizan. Si la nueva versión no te llega en ese plazo, puedes pedir el reembolso total sin esperar más.

Esta garantía cubre que la canción no te guste y es una vez por pedido. No sirve para contar otra historia u homenajear a otra persona (eso es un pedido nuevo), ni para pedir contenido no permitido o que la voz suene como una persona real. Es distinta de nuestra obligación de entregarte lo que contrataste: un error nuestro (un nombre escrito distinto de como lo capturaste, algo que pediste dejar fuera y aparece, un archivo que no abre, falta la portada o el video de tu plan) lo corregimos sin costo en un máximo de 5 días hábiles, sin consumir tu garantía ni tu ajuste de letra y aunque hayan pasado los 60 días.

Puedes cancelar con reembolso total mientras no hayas recibido el primer avance ni la canción; escríbenos a hola@cancionpara.com, de preferencia desde el correo de tu pedido. Si tu correo llega antes de que enviemos el avance, la cancelación procede aunque el avance salga después. Una vez recibido el avance o la canción, el trabajo ya se hizo para ti y tu camino es la garantía de la sección 8. Si después de la versión rehecha sigues sin estar conforme, pide el reembolso total dentro de los 7 días naturales siguientes a recibirla; basta con que nos lo digas. Si pasan esos 7 días sin que escribas, entendemos que la canción te gustó, aunque un error nuestro lo seguimos corrigiendo.

También te reembolsamos el total si rechazamos tu pedido (sección 11), si no cumplimos el plazo y decides no esperar, si no logramos corregir un error nuestro o si una falla nuestra impide producir o entregar.

Todo reembolso es por el importe completo, por el mismo medio de pago a través de Stripe, en un máximo de 10 días hábiles contados desde que tu solicitud llega a hola@cancionpara.com o, cuando la cancelación sale de nosotros, desde que te lo avisamos; se suma el tiempo que tarde tu banco en reflejarlo. Con el reembolso retiramos la página, termina la licencia de la sección 10 y debes dejar de usar y compartir la canción.

Los derechos de autor que existan sobre la letra y la producción conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor nos corresponden a nosotros. Tú recibes, con la entrega, una licencia perpetua, mundial y no exclusiva para usar la canción (letra, audio y, si tu plan los incluye, portada y video) con fines personales y no comerciales. Perpetua quiere decir que no caduca: solo termina si hay reembolso (sección 9) o retiro por contenido no permitido (sección 11). No exclusiva quiere decir que conservamos los derechos; no significa que vayamos a publicar tu canción ni a entregarla a otra persona.

Puedes escucharla, descargarla, guardarla, regalarla, compartir el enlace, reproducirla en tu fiesta o evento familiar y publicarla en tus redes personales; la persona homenajeada y quienes reciban el enlace pueden hacer lo mismo. No puedes venderla ni cobrar por ella, licenciarla o cederla a otros, usarla en publicidad o para promover un negocio, subirla a plataformas de distribución musical ni registrarla como obra propia. Para un uso comercial, escríbenos antes. Tu historia sigue siendo tuya.

Usar tu canción como ejemplo público es opcional y solo con tu permiso expreso: te lo pediríamos por correo después de la entrega, solo cuenta un «sí» por escrito desde el correo de tu pedido, nunca es condición del pedido y negarte no cambia nada. Puedes retirarlo cuando quieras; dejamos de mostrarla en un máximo de 5 días hábiles.

No producimos canciones cuyo contenido difame, acose o exponga datos íntimos de otras personas sin su consentimiento; incluya contenido sexual que involucre a menores de edad; incite al odio o a la violencia; use la voz o suplante la identidad de personas reales famosas; o copie letras, melodías u otras obras protegidas por derechos de autor de terceros. Sí aceptamos temas difíciles: una enfermedad, una despedida, un perdón, humor entre adultos. Lo que no aceptamos es hacer daño a alguien.

Solo rechazamos un pedido por contenido no permitido, por falta de respuesta en 30 días naturales, porque tu correo no existe y no tenemos otra forma de contactarte, o por una falla técnica; nunca por la identidad, el origen, las creencias, la orientación o la condición de nadie. Antes de rechazar te proponemos ajustar la historia, salvo que el contenido sea claramente ilegal. Te lo diremos por correo con el motivo y te reembolsamos el importe completo. Si después de la entrega comprobamos que el contenido que aportaste infringe estos términos o la ley, podemos retirar la página y terminar la licencia.

A partir de tu historia escribimos una letra original. La música y la voz se producen con herramientas de inteligencia artificial de generación musical de terceros; hoy usamos ElevenLabs Music, cuyo plan de pago nos otorga licencia de uso comercial del audio generado. Si cambiamos de herramienta, actualizamos antes estos términos y el Aviso de privacidad.

La voz que canta es sintética: no pertenece a ninguna persona real. Nunca clonamos la voz de nadie, ni la tuya, ni la de la persona homenajeada, ni la de un artista, aunque nos lo pidas; el estilo es una referencia de género, no una imitación. Un nombre poco común puede pronunciarse distinto (si se dice de forma especial, escríbelo así en la historia) y no podemos garantizar que la canción no se parezca en estilo o melodía a otra existente; para lo que no quede bien está la sección 8. El proveedor recibe la letra, que puede llevar el nombre de la persona homenajeada y detalles de tu historia, y la descripción del estilo; no recibe tu correo, tu WhatsApp ni los datos de tu pedido.

Respondemos por entregarte lo que contrataste, en el plazo y con las condiciones de estos términos. Si incumplimos, puedes exigir que cumplamos o cancelar con devolución de todo lo pagado, y en ambos casos tienes además la bonificación que la LFPC establece cuando un servicio no se presta o se presta mal por causas del proveedor. No renuncias a ningún derecho que la ley te reconozca. No respondemos por el uso que tú o terceros den a la canción fuera de la licencia, por el contenido de la historia que declaraste tener derecho a compartir, ni por fallas de tu conexión, tu dispositivo o tu proveedor de correo.

Cualquier persona con el enlace puede abrir la página, escuchar la canción y leer la letra; nosotros no la incluimos en ningún listado ni la promovemos sin tu permiso. La mantenemos publicada mientras cancionpara.com esté en operación, salvo que pidas retirarla, haya un reembolso o proceda un retiro por contenido no permitido u orden de autoridad. Puede haber interrupciones breves por mantenimiento. El MP3 es tu copia permanente: descárgalo y guárdalo.

Puedes pedir en cualquier momento que retiremos la página y borremos la historia; el enlace deja de funcionar y el MP3 que descargaste sigue siendo tuyo. Si tuviéramos que retirar las páginas por cierre del servicio o causa técnica o legal, te avisaremos con al menos 30 días naturales de anticipación; si una orden de autoridad nos obliga antes, te avisamos de inmediato.

El responsable es Ricardo Rivas Mandujano, quien opera cancionpara.com; contacto hola@cancionpara.com; domicilio como dice la sección 2. Tratamos tu nombre, correo, WhatsApp si lo das, el nombre de la persona homenajeada y tu relación con ella, la ocasión, el estilo, lo que no debe aparecer, el plan, la historia (que puede contener datos de otras personas y datos sensibles como salud, creencias o vida afectiva), la confirmación del pago que envía Stripe (nunca el número de tu tarjeta) y los datos técnicos de tu conexión, como la dirección IP, que Cloudflare procesa para proteger el sitio. Los usamos para producir y entregar la canción, publicar su página, avisarte del estado del pedido, cobrar y reembolsar, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales. La única finalidad adicional, opcional, es usar tu canción como ejemplo público con tu consentimiento expreso (sección 10). No enviamos boletines ni publicidad.

Intervienen tres proveedores con servidores fuera de México. Cloudflare aloja el sitio y guarda los pedidos; ElevenLabs genera el audio con la letra y el estilo; ambos tratan los datos por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y con contratos que les obligan a protegerlos. Stripe procesa el pago como responsable propio, bajo su aviso de privacidad, y recibe tu correo y tus datos de pago. Estas comunicaciones son necesarias para prestarte el servicio y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) las permite sin consentimiento adicional. No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie más, salvo que una autoridad lo exija conforme a la ley.

Conservamos la historia, la letra y la canción mientras la página esté publicada; si cancelas, rechazamos el pedido o te reembolsamos, las borramos en los 30 días naturales siguientes. Los datos del cobro se guardan bloqueados el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y después se eliminan. Si una vulneración de seguridad afectara de forma significativa tus derechos, te la informaremos de inmediato. El sitio no usa cookies propias de rastreo ni de publicidad; usa el almacenamiento local de tu navegador para conveniencias, como recordar una compra, y Cloudflare puede colocar cookies técnicas de seguridad. Puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos escribiendo a hola@cancionpara.com, de preferencia desde el correo de tu pedido, con tu nombre, el derecho que ejerces y a qué datos se refiere; desde otro correo te pediremos algo que acredite que eres tú. Es gratuito. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. La revocación no tiene efectos hacia atrás; si revocas antes de la entrega no podremos terminar tu canción y aplica la sección 9. La persona homenajeada y cualquier persona mencionada tienen estos mismos derechos. Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes acudir a la autoridad federal de protección de datos personales: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del INAI. El Aviso de privacidad completo está en cancionpara.com; si hubiera diferencia con este resumen, vale el Aviso.

Podemos actualizar estos términos; cada versión se publica en cancionpara.com con su fecha de entrada en vigor. A tu pedido le aplican los términos vigentes cuando pagaste: un cambio posterior no altera su precio, plazo, garantía ni licencia, salvo que te beneficie. Conservamos cada versión anterior; si necesitas la que aplicó a tu pedido, pídela por correo.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFPC, la LFPDPPP y su Reglamento, y la Ley Federal del Derecho de Autor. Si alguna cláusula resultara inválida, las demás siguen vigentes. Si algo sale mal, escríbenos primero a hola@cancionpara.com: respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en www.gob.mx/profeco, donde también puedes presentar quejas en línea, o al Teléfono del Consumidor que aparece en ese sitio. Lo que no se resuelva por esas vías lo decidirán los tribunales competentes de México; como consumidor conservas el derecho de acudir a los tribunales de tu domicilio.

Contacto y notificaciones: hola@cancionpara.com. Por ese correo atendemos dudas, cancelaciones, reembolsos, reclamaciones, solicitudes sobre datos personales y cualquier notificación legal, y por él enviamos nuestro domicilio a quien lo pida.